Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe con detalle el tratamiento de datos personales realizado en el sitio web asertivia.com (en adelante, “el Sitio Web”), editado y administrado por Asertivia Group. Se establecen los principios, bases jurídicas, finalidades, derechos del usuario y medidas de seguridad aplicables al tratamiento de datos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás
normativa relacionada con servicios digitales, comunicaciones electrónicas y protección de datos.

1. Aceptación de la Política de Privacidad

El acceso, navegación y uso del Sitio Web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de la presente Política. Se recomienda al usuario revisarla con regularidad, ya que podrá ser actualizada para adaptarse a cambios normativos, técnicos o funcionales. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación.

2. Datos que se recaban

Asertivia Group aplica un principio de minimización y solo recoge los datos imprescindibles para garantizar la funcionalidad del Sitio Web y la comunicación con los usuarios. Los datos recabados pueden clasificarse en:

2.1. Datos técnicos recopilados automáticamente

          - Dirección IP parcial o anonimizada.
          - Navegador y versión utilizada.
          - Sistema operativo y dispositivo.
          - País y zona aproximada derivada del proveedor.
          - Páginas consultadas, tiempos de carga, interacción y patrones estadísticos de uso.
          - Identificadores técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento.

2.2. Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

          - Correo electrónico de contacto.
          - Alias o nombre facilitado en el formulario de contacto.
          - Contenido del mensaje enviado mediante formularios.
          En ningún caso se solicitan datos sensibles o especialmente protegidos (salud, opiniones políticas,    religión, orientación sexual, datos biométricos…) ni se recaba más información de la necesaria para las finalidades descritas.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos recogidos podrán utilizarse para las siguientes finalidades legítimas:

    - Gestionar y responder comunicaciones enviadas por el usuario a través del formulario del Sitio Web.
    - Mantenimiento técnico del funcionamiento del Sitio Web y optimización del rendimiento.
    - Seguridad informática y detección de actividades fraudulentas o comportamientos anómalos.
    - Elaboración de estadísticas internas sobre uso, navegación y rendimiento del portal (datos anonimizados).
    - Gestión de solicitudes vinculadas al ejercicio de derechos de protección de datos.

Asertivia Group no realiza perfiles automatizados con efectos jurídicos, ni toma decisiones automatizadas que afecten a los usuarios.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

    - Consentimiento del usuario al enviar un formulario o aceptar determinadas cookies.
    - Interés legítimo en garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del Sitio Web.
    - Cumplimiento de obligaciones legales derivadas del RGPD, LOPDGDD y normativa sobre servicios electrónicos.

5. Conservación de los Datos

Los datos proporcionados por el usuario se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender su comunicación y gestionar incidencias. Finalizada dicha gestión, los datos serán suprimidos o bloqueados conforme a la normativa vigente. Los datos técnicos y analíticos se conservarán exclusivamente en formato anonimizado para fines estadísticos y de seguridad.

6. Medidas de Seguridad

El Sitio Web utiliza servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo y aplicados con medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información. Se adoptan mecanismos de protección frente a accesos no autorizados, pérdida de datos, ataques informáticos y cualquier forma de acción ilícita o malintencionada.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer sus derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD, incluyendo:

    - Acceso a los datos que se conservan.
    - Rectificación de información incorrecta o incompleta.
    - Supresión de datos cuando ya no sean necesarios o cuando el usuario retire su consentimiento.
    - Oposición al tratamiento en base al interés legítimo.
    - Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
    - Portabilidad cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una comunicación clara a través del formulario disponible en el Sitio Web indicando el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”.

8. Enlaces Externos

El Sitio Web puede contener enlaces hacia plataformas, redes sociales o sitios de terceros. Asertivia Group no se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios, correspondiendo al usuario revisar sus propias condiciones y políticas.

9. Vigencia

Esta Política de Privacidad permanecerá vigente hasta su sustitución por una versión actualizada. Su última revisión corresponde a la fecha de publicación reflejada en el Sitio Web.